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¿Qué hacemos y cómo?
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Las Administraciones Públicas tienen la responsabilidad de gestionar los recursos públicos proporcionando los servicios demandados por la sociedad.
Actualmente, los cambios demográficos, económicos, culturales, etc. se han convertido en un reto para las Administraciones, que deben transformarse para dar respuesta a las nuevas necesidades y demandas sociales.
Es en este contexto en el que se enmarca la actividad de los tres niveles administrativos del Estado español, que viene determinado por las nuevas exigencias ciudadanas, recogidas por los gestores públicos, y que se sintetizan en:
- Oferta continua de nuevos servicios públicos.
- Incremento en la exigencia de calidad, simplificación y transparencia de los servicios ofrecidos.
- Prestación de los servicios utilizando los recursos tecnológicos actuales.
- Eficacia y eficiencia en la utilización de los recursos, y en la organización y gestión de los empleados públicos.
En everis Administración Pública estamos comprometidos con el proceso de modernización de las Administraciones, que en todas sus dimensiones está siendo impulsado por los responsables políticos, con una clara vocación de servicio hacia los ciudadanos, empresas y organizaciones a las que se deben.
En everis innovamos continuamente en soluciones de alto valor añadido, alineadas con nuestros clientes, y encaminadas a soportar la estrategia de evolución hacia el nuevo modelo de Administración Pública.
Conocimiento, la experiencia y los resultados obtenidos en todos y cada uno de los proyectos realizados conjuntamente con nuestros clientes.
Nuestras competencias, estructuradas en Servicios, están en continua evolución, destacando actualmente los relacionados con los siguientes servicios públicos:
- Sanidad
como servicio básico prioritario, everis ayuda a las organizaciones sanitarias en la Planificación de Recursos sanitarios, Evaluación de la Calidad Asistencial, Integración de la Documentación Clínica, Optimización de Listas de Espera, Implantación de Sistemas de Gestión Sanitaria o Indicadores de Gestión - Educación
en everis entendemos la importancia del modelo y organización educativa y su actualización de acuerdo a la legislación nacional y europea. Servicios representativos de este área son la Convergencia con el Espacio Educativo Europeo, Gestión de la Investigación e Innovación, Modelos de Gestión Académica, Comunidades Educativas Digitales, Planes Estratégicos de Universidades, Gestión de Actividades Formativas y Automatización de Procesos del Ciclo Académico - Justicia
el sistema judicial se encuentra en un proceso de modernización muy profundo, en el que everis participa con un conjunto de servicios específicos como son la Implantación de la Nueva Oficina Judicial, Modernización de la Gestión de Registros, Gestión de la descentralización Judicial, Transparencia Judicial, Sistemas de Gestión Procesal, sistema de Indicadores Estratégicos en Materia Judicial o la nueva Secretaría Digital - Empleo
desde everis colaboramos con las organizaciones públicas responsables de la Intermediación Laboral así como de la Formación continua y ocupacional. La gestión de programas de Promoción del Empleo, apoyo a Emprendedores, definición de Políticas Activas y de Atracción de la Oferta constituyen el núcleo de nuestros servicios. La introducción de nuevos Canales Virtuales de Servicios de Empleo suponen la automatización de los procesos de menor valor añadido para destinar el máximo de recursos a la mediación efectiva entre oferta y demanda y a la atención personalizada a los usuarios del sistema - Medio Ambiente
el desarrollo sostenible es un principio compartido por everis, y desde nuestra organización ayudamos a las Administraciones Públicas en su labor de regulación y supervisión. Destacaríamos nuestros servicios de Gestión de Infraestructuras Públicas, Ordenación del Dominio Público Hidraúlico, Gestión y Control de la Contaminación, Control de Emisiones de CO2, Indicadores de Gestión de Aguas y Costas o Supervisión de Obras - Sevicios Sociales
el incremento de los recursos destinados por las Administraciones a la prestación de servicios sociales debe ir acompañado de la utilización de modelos de gestión eficaces. En everis trabajamos para que la extensión de estos servicios básicos se realice con la máxima calidad, implantando procesos orientados a los ciudadanos. Áreas como la Vivienda pública, la integración del colectivo de Inmigrantes, el Desarrollo de la Ley de Dependencia, la protección de Colectivos Desfavorecidos, Ayuda a las Familias, a los Mayores y a los Jóvenes recogen gran parte de nuestra actividad - Promoción económica
los agentes públicos participan activamente en el desarrollo económico potenciando las actividades de valor añadido que crean riqueza, empleo y bienestar. Intrínsecos a nuestra filosofía de compañía, ofrecemos servicios de Gestión de la Innovación, Dinamización de Sectores Emergentes (Bio, Farma, Energía), Gestión de Inversiones Públicas, Observatorios Sectoriales o Transferencia Tecnológica
Además, en everis Administración Pública contamos con un equipo especializado en la Transformación global e integrada de las Administraciones, entendiendo los procesos de cambio y modernización necesarios, con muchos años de experiencia en la implantación y gestión del cambio específicos que requieren las organizaciones públicas: Empresas Públicas, Agencias, Entidades Locales, Comunidades Autónomas o Administración General del Estado.
Así, nuestros Servicios de Consultoría Estratégica para la Administración Pública ayudan a nuestros clientes a:
- Optimización de procesos comunes
la definición, revisión, mejora y automatización de los procesos clave de la Administración como son las compras, la gestión económica y financiera, los recursos humanos o la logística comprenden buena parte de nuestra actividad - Optimización operativa
en everis no sólo ayudamos a nuestros clientes a definir y racionalizar los procesos que soportan su actividad, sino a buscar el camino óptimo para implantarlos y alcanzar nuevos niveles de servicio a los ciudadanos, como la Administración sin Papeles o la Administración Electrónica multicanal - Calidad de los servicios públicos
una Administración moderna, tal y como entendemos con las empresas de servicios privadas, debe focalizarse en el “cliente”, los ciudadanos. Nuestros consultores definen e implantan nuevos modelos de atención, analizan y desarrollan la necesaria simplificación administrativa o ayudan a implantar procesos y sistemas que facilitan la colaboración inter-administrativa - Estratégia y organización
el empuje transformador en busca de la eficiencia por parte de las Administraciones se ve acompañado desde everis con nuestra línea de servicios especializada en la implantación de procesos de racionalización (recursos, gastos), definición de indicadores y cuadros de gestión, compartición del conocimiento en las organizaciones, evaluación del desempeño de los empleados públicos, definición de nuevos modelos de gestión o gestión del cambio organizacional
Servicios
A continuación se describen, para cada línea, algunos de los servicios desarrollados en este sector:
- Atención al ciudadano
- Gestión documental y tramitación
- Modernización de la Administración
- Procesos comunes
- Sanidad
